Вопросы категории Гарантия

задать вопрос

Поиск по вопросам

Введите правильные данные
Введите правильные данные
20 апреля 2011
Вопрос №471 категория: Гарантия
На ТО 20000км.Сказали течь стойки амортизатора и заменить самой ссылаються на п.8-естественный износ.
Ответ:
Добрый день, Наталья. Гарантия на Ваш автомобиль составляет 3 года либо 100 т.км (взависимости от того что наступит раньше) и амортизаторы в том числе. Течь амортизатора является неисправностью а не естественным износосм. С уважение, инженер по гарантии: Рогов Сергей
15 апреля 2011
Вопрос №462 категория: Гарантия
запишите на замену ролика ремня грм по письму отзыву на 20.04.2011 гранд витара 2,4 2010год
Ответ:
Добрый день, Анна свяжитесь пожалуйста с официальном дилером СУЗУКИ, для проверки актуальности акции необходимо предоставить дилеру VIN автомобиля. С уважением, инженер по гарантии: Рогово Сергей, Major-City тел.: 229-99-66
12 апреля 2011
Вопрос №457 категория: Гарантия
Здравствуйте! Являюсь владельцем SUZUKI SX4 седан 2010. Возникли проблемы с АКПП. По каким причинам диллер может отказать в гарантийном ремонте (замене)? И в какой срок должны устранить недостаток? Заранее спасибо.
Ответ:
Добрый день, Андрей. Признание случая гарантийным либо нет происходит только после проведения диагностики, диллер может отказать в гарантийном ремонте если результат диагностики не покажит вину завода изготовителя. Согласно закону о защите прав потребителя если недостаток признается гарантийным то у диллера есть 45 дней для устранения недостатка. С уважение, инженер по гарантии: Рогов Сергей.
21 февраля 2011
Вопрос №370 категория: Гарантия
сколько лет гарантии на suzuki sx4 2008г.Венгерской сборки?
Ответ:
Добрый день, Сергей, на автомобили SX4 Венгерской сборки проданых до 01,05,2008 гарантийный срок составляет 1 год, а автомобили проданные после 01,05,2008 гарантийный срок составляет 3 года. С уважением, инженер по гарантии: Рогов Сергей
17 февраля 2011
Вопрос №364 категория: Гарантия
Добрый вечер! купили в семью автомобиль Grand Vitara 5-дверная в апреле 2010 года, автомобиль прошел 8000 км, с января 2011 года начали ржаветь диски и вокруг болтов появилась ржавчина на дисках. В вашем автосалоне сослались на то, что завод-производитель не несет ответственность за наши дороги и реагенты на них. Что это за ответ, если автомобиль находится на гарантии и потом, почему же тогда все остальные автомобили других марок бегают без ржавчины (раньше были автомобили других марок, 5 авто), и ни у кого таких проблем не было! хотелось бы услышать что-то более вразумительное и похожее на правду, в противном случае придется принимать меры! спасибо
Ответ:
Добрый день, Людмила. Вы преобрели автомобиль в апреле соотведственно производили работы по замене колес с лета на зиму. Корозия колесных дисков на вашем авто происходит только в местах крепления гайками колесного диска к ступице колеса. Смею предположить что при выполнение работ по замене колес на Вашем автомобиле, был привышен момент протяжки колес, что привело к повреждению защитного слоя на колесных дисках и как следствие к корозии (под дейсвие дорожных реагентов).Выдержка из сервисной книжке: НАСТОЯЩАЯ ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ.-воздействие промышленных и химических выбросов, кислотных или щелочных загрязнений воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельностиптиц или животных, дорожных реагентов, песка, грязи, града, дождя, молни и прочих природных явлений, действие третих лиц.
1 февраля 2011
Вопрос №339 категория: Гарантия
Машина сузуки sx4 автомат.Раньше только при морозе,теперь же практически всегда издает очень неприятный скрипящий звук при скорости меньше 40 км.В салоне утверждают что это ремень грм,несколько раз приезжала мне его подтягивали,смазывали и нечего не менялось.Хотелось бы узнать может ли ремень являться гарантийным случаем?
Ответ:
Добрый день, Татьяна.Приводные ремни являются расходуемыми деталями. В соотведствии с гарантийной палитикой СУЗУКИ на расходуемые детали не распространяется гарантия.С уважение, отдел гарантии Сергей.
29 ноября 2010
Вопрос №280 категория: Гарантия
CГВ гарантийный срок на подвеску,в частности на стойки стабилизатора???
Ответ:
Здравствуйте Андрей. Срок гарантии на подвеску совпадает со сроком на весь автомобиль, за исключением элементов подверженных естественному износу. Если пробег не большой и явно прослеживается брак завода изготовителя, то элемент подвески, в частности стойка стабилизатора должна быть заменена. С Уважением, Рудак Павел Suzuki Новорижское шоссе.
29 ноября 2010
Вопрос №279 категория: Гарантия
Гарантийный срок на подвеску,в частности на стойки стабилизатора???
Ответ:
Здравствуйте Андрей. Срок гарантии на подвеску совпадает со сроком на весь автомобиль, за исключением элементов подверженных естественному износу. Если пробег не большой и явно прослеживается брак завода изготовителя, то элемент подвески, в частности стойка стабилизатора должна быть заменена. С Уважением, Рудак Павел Suzuki Новорижское шоссе.
16 ноября 2010
Вопрос №272 категория: Гарантия
Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста срок гарантии от сквозной коррозии на а/м Сузуки SX4, 2008 г.в. Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте, Владимир. Срок гарантии единый, на кузов он составляет 3года или 100000 км. С Уважением, Рудак Павел Suzuki Новорижское шоссе.
9 октября 2010
Вопрос №228 категория: Гарантия
Добрый день! Хотелось бы узнать, снимут ли меня с гарантии, если я поставлю сигнализацию и парктроник самостоятельно (в другом сервисе). И можно ли получить прайс на доп оборудование на Гранд Витару 2,4 АКП. Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте Ольга. Проблемы с гарантией могут возникнуть, если окажется что самостоятельная установка оборудования оказалась не корректной. С Уважением, Рудак Павел Suzuki Новорижское шоссе.

Остальные вопросы вы можете посмотреть по категориям