Вопрос-ответ

задать вопрос

Поиск по вопросам

Введите правильные данные
Введите правильные данные
16 апреля 2019
Вопрос №3494 категория: Гарантия
я уже писала про брак двигателя вытекает антифриз. машина сузуки гранд витара 2008 гв.вин jsajtaa4v00100798. помогите пожалуйста мне ответил Пугач Иван и написал что бы я указала точные данные автомобиля . Помогите пожалуйста очень Вас прошу.
Ответ:
Добрый день.
Для определения причин неисправность обязательно нужно сделать диагностику, на основании диагности уже будет понятно, что можно или нельзя сделать. Неисправность распространенная, при наличии производственного дефекта, требуется согласование с представительством. Для записи на диагностику Вам необходимо связаться с Нами по телефону 8-495-737-77-79 Инженер отдела гарантии
Пугач Иван
9 апреля 2019
Вопрос №3493 категория: Гарантия
Здравствуйте. у меня произошло ужасное у машины уже кончилась гарантия . но брак судя по всему заводской потек блок цилиндров со стороны маслянного щупа что делать не знаю. я вторая хозяйка своего авто пробег 130000 т.км 2008г.в . может Вы сможете мне чем то помочь
Ответ:
Добрый день.
Чтобы ответить на Ваш вопрос необходимо понимая какая модель и какой VIN номер автомобиля. После предоставления данной информации сможем полноценно ответить на Ваш вопрос. инженер отдела гарантии
Пугач Иван
8 апреля 2019
Вопрос №3492 категория: Мотосервис
Добрый день!
Мотоцикл Suzuki Trempter, предстоит ТО, не знаю что и в каком кол-ве покупать. У вас есть в наличии все для его обслуживания? Еще на скорости бъет руль, у вас есть обнародование которое сможет выявить проблему?
Ответ:
Доброе время суток.
Для ответа на Ваши воросы необходим vin Вашего мотоцикла.
По биению руля - станок балансировочный имеется.
мотосервис
26 марта 2019
Вопрос №3491 категория: Сервис
Преобрел авто Сузуки Гранд Витара 2008 г пробег 155000км являюсь третьим хозяеном .Появилась трещина в блке целиндров нахожусь в г Чита Есть ли возможность замены блока по горантии.
Ответ:
Доброго времени суток, Андрей!
Лучше всего на Ваш вопрос ответит цитата непосредственно из бюллетеня по данному вопросу:
"Исходя из соображений доброй воли и поддержания лояльности владельцев а/м
СУЗУКИ ГРАНД ВИТАРА (JB424) к бренду СУЗУКИ, столкнувшихся с данной
неисправностью после окончания гарантийного срока, но продолжающих проводить
плановое Техническое Обслуживание а/м у Официального Дилера СУЗУКИ, СУЗУКИ
допускает рассмотрение обращений на безвозмездное устранение неисправности
после окончания гарантийного срока, а именно до 7 лет (с даты продажи первому
конечному покупателю) или 170 000 км (в зависимости от того, что наступит ранее)."

Несмотря на указанные рамки, на опыте нашего сервиса уже не один отремонтированный по гарантии автомобиль с бо'льшими пробегом/возрастом.
Для точного определения гарантийного случая необходимо привезти машину для разбора ДВС и установления неисправности. Для Вашего понимания: в случае одобрения гарантийного ремонта расходные материалы (масло, антифриз, фильтра, все вкладыши, по состоянию - поршневая группа, прокладки) оплачиваются клиентом - по опыту сумма составляет не менее 50000 рублей. С уважением, Севрюков Леонид
Отдел запасных частей и аксессуаров SUZUKI
8(495)737-777-9 доб. 4411 / 5456
22 марта 2019
Вопрос №3490 категория: Сервис
Подскажите пожалуйста, машина suzuki grand vitara 2.4 2008г меняют еще блоки по гарантии ?
Ответ:
Уважаемый Сергей, добрый день.
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за выбор нашей компании для обслуживания Вашего автомобиля.
По сути Вашего обращения сообщаем:
Каждый ремонт согласовывается с производителем и рассматривается в индивидуальном порядке.
С уважением, руководитель сервиса Ткаченко Кирилл.
16 марта 2019
Вопрос №3489 категория: Гарантия
Добрый день! Купил Сузуки Гранд Витара 2008 года выпуска, автомобиль куплен у дилера 26.11.2009. При замене масла обнаружил трещину на блоке цилиндров. Я третий хозяин. В каком случае распространяется гарантия, какие ограничения на гарантию по пробегу ? Вин номер JSAJTDA4V00108468. Заранее спасибо за ответ! Машина в Иркутске.
Ответ:
Алексей, добрый день! Гарантия на а/м 3 года или 100000км, в зависимости, что наступит ранее. По трещинам в блоке цилиндров каждый случай рассматривается индивидуально и участие в ремонте завода изготовителя возможно. Первоначально выполняется диагностика с определением причин дефекта, после отправляется согласование на завод изготовитель. Инженер отдела гарантии Тепикин Илья
5 марта 2019
Вопрос №3487 категория: Мотосервис
Здравствуйте, имеется в наличие SV 650S 2002 года.
Уже перерыл все простора интернета, не могу найти максимальные размера покрышки. Вопрос следующий: В стоке стоит 160/60 R 17 - Поместиться ли 170/60 или 180/55 Если есть ответ, буду очень признателен за помощь.
Ответ:
Добрый день. Установка покрышки отличающейся размером от рекомендаций завода изготовителя может привести к изменению ходовых характеристик. Мы не рекомендуем установку размерности задней покрышки отличающейся от заводских. С уважением мотосервис SUZUKI

Остальные вопросы вы можете посмотреть по категориям