Вопрос-ответ

задать вопрос

Поиск по вопросам

Введите правильные данные
Введите правильные данные
22 августа 2019
Вопрос №3503 категория: Гарантия
добрый день,являюсь владельцем мотоцикла suzuki GSXR 750 2006 года,VIN JS1GR7KA962102584 по которому была открыта отзывная компания по замене главного тормозного цилиндра.прошу проверить мой мотоцикл на возможность проведения гарантийного ремонта
Ответ:
Добрый день.
Никаких гарантийных ремонтов на Вашем мотоцикле выполнить не сможем, т.к. заводская гарантия на технику закончилась. Что касаемо бесплатного выполнения отзывных кампаний - это возможно. В связи с тем, что изначально Ваш мотоцикл был продан не в России, мы не видим по нему информацию в нашей гарантийной системе. Чтобы проверить наличие открытых отзывных кампаний просим прислать скан документа, удостоверяющего личность собственника (права или паспорт) и документ на ТС (ПТС или СТС). Мы запросим информацию на заводе. Наша почта: suzukiwarranty@major-auto.ru; suzukiwarranty2@major-auto.ru Степин Антон
инженер отдела гарантии SUZUKI
т.229-20-80 доб.5445/4105
21 августа 2019
Вопрос №3502 категория: Гарантия
добрый день,я владелец мотоцикла suzuki GSXR 750 2006года выпуска,
VIN JS1GR7KA962102584 по которому была отзывная на замену ГТЦ ,прошу проверить мой мотоцикл на возможность проведения гарантийного ремонта.спасибо
Ответ:
Добрый день.
Никаких гарантийных ремонтов на Вашем мотоцикле выполнить не сможем, т.к. заводская гарантия на технику закончилась. Что касаемо бесплатного выполнения отзывных кампаний - это возможно. В связи с тем, что изначально Ваш мотоцикл был продан не в России, мы не видим по нему информацию в нашей гарантийной системе. Чтобы проверить наличие открытых отзывных кампаний просим прислать скан документа, удостоверяющего личность собственника (права или паспорт) и документ на ТС (ПТС или СТС). Мы запросим информацию на заводе. Наша почта: suzukiwarranty@major-auto.ru; suzukiwarranty2@major-auto.ru Степин Антон
инженер отдела гарантии SUZUKI
т.229-20-80 доб.5445/4105
21 августа 2019
Вопрос №3501 категория: Общее
Здравствуйте. Можно ли в сузуки лиана 1.6 2010 года заливать Такаяму 5-40? Есть ли это масло у вас в продаже? Заранее спасибо за ответ!
Ответ:
Добрый день! Компания Suzuki рекомендует использовать следующее масло ДВС:
SUZUKI ECSTAR MOTOR OIL 0W-20
SUZUKI ECSTAR MOTOR OIL 5W-30
Для Suzuki Liana предусмотрено масло SUZUKI ECSTAR MOTOR OIL 5W-30 в кол-ве 4,2 л (необходимый объем для замены), стоимость 1л 1016 руб. Всегда в наличии.

С уважением, Евгений
отдел дополнительного оборудования и аксессуаров
Suzuki
РФ. МО, Новорижское шоссе, 9-й км от МКАД.
Тел. (495) 229-20-80 доб. 4411/5456
E-mail: partssuzuki@major-auto.ru

3 августа 2019
Вопрос №3500 категория: Гарантия
Являюсь владельцем мотоцикла GSXR 600 2008 года(К8) с вин номером JS1GN7EA392102558 по которому была открыта отзывная компания по замене главного тормозного цилиндра (ГТЦ) и реле регулятора прошу проверить мой мотоцикл на возможность проведения гарантийного ремонта.
Ответ:
Артем, добрый день.
На Вашем мотоцикле открыто две отзывные кампании. З/ч на данный момент отсутствуют на нашем складе. Для заказа з/ч необходимо Ваше согласие на проведения акций. Для подтверждения Вам необходимо связаться с нами по телефон +7(495)229-99-55 доб. 5445. инженер отдела гарантии Сузуки
Пугач Иван
17 июня 2019
Вопрос №3499 категория: Сервис
Здравствуйте.Купил полгода назад Suzuki Grand Vitara 2008 год 2.4 vin JSAJTDA4V00105276 сейчас пробег 110000 по птс я 4 хозяин,первый хозяин приобрёл машину в 2010 году у дилера.У меня лопнул блок цилиндров.Почитал на форумах что у этих машин заводской брак.Как быть в такой ситуации?
Ответ:
Добрый день. Каждая поломка подобного характера рассматривается индивидуально. Для этого требуется записаться к нам на станцию по тел. +7(495)737-77-79 для выполнения диагностики со снятием впускного коллектора. Необходимо отправить видео в СУЗУКИ-МОТОР-РУС для принятия решения. Ткаченко Кирилл
17 июня 2019
Вопрос №3498 категория: Сервис
Какова толщина металла кузова гранд витары?
Ответ:
Кирилл, добрый день.
В толщина зависит от кузовного элемента.
Точных значений в технической документации нет. Ткаченко Кирилл
4 мая 2019
Вопрос №3496 категория: Гарантия
Добрый день. Купил Гранд Витару 2,4 J24B
Купленная у официалов 2.12.2009г. Пока ехал поднялась температура. Заехал в ближайший сервис. Начели смотреть не как не понятно так как было все грязное. Решили все разобрать. Сняли блок отмыли увидели явную трещину с двух сторон. Как мне быть? Я могу к официальному дилеру привести только блок с документами или надо все собирать обратно и вести к дилерам?
Ответ:
Добрый день. Для согласовния ремонта с представительством, а/м целиком нужно доставить к ближайшему официальному дилеру (предварительно записавшись). Инженер по гарантии Сузуки
Степин Антон

Остальные вопросы вы можете посмотреть по категориям